Política de Privacidade

A Genesys Tecnologia ("nós", "nosso") está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site ou utiliza nossos serviços.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como quando você cria uma conta, solicita uma demonstração, assina nossa newsletter ou entra em contato conosco. As informações podem incluir:

• Nome completo e informações de contato profissional
• Endereço de e-mail e número de telefone
• Informações da empresa e cargo
• Dados de pagamento (processados de forma segura por terceiros)

2. Uso das Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
• Processar transações e enviar avisos relacionados
• Enviar comunicações técnicas, atualizações de segurança e suporte
• Responder aos seus comentários, perguntas e solicitações
• Monitorar e analisar tendências, uso e atividades

3. Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nossos protocolos incluem:

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações
• Armazenamento seguro em servidores certificados
• Controles de acesso rigorosos e autenticação multifator
• Auditorias de segurança regulares

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes circunstâncias:

• Com fornecedores de serviços que nos auxiliam em nossas operações
• Para cumprir obrigações legais ou regulatórias
• Para proteger direitos, propriedade ou segurança da Genesys ou de terceiros

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Revogar o consentimento a qualquer momento

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

7. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail:dpo@genesys-tecnologia.com.br